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大數據時期如何把大數據做小

2019/05/02 来源:南开信息港

导读

大數據的風潮持續來襲,輕而易舉地掌握了用戶的愛好及習慣。不過大數據的興起,對企業來說,也是一則以喜一則以憂,喜什么呢?數據是真的越來越多,以

大數據的風潮持續來襲,輕而易舉地掌握了用戶的愛好及習慣。不過大數據的興起,對企業來說,也是一則以喜一則以憂,喜什么呢?數據是真的越來越多,以至于有人打趣到大數據時期不缺的就是數據;憂甚么呢? 大多數人站在大數據面前找不到自己的方向,也丟掉了初的堅持。

大数据时代,恰恰有些企业反其道而行之,帮助用户过滤海量的信息,然后用小数据来撬开大市场。海尔小焙CEO马钢表示:就我个人而言,还是强调小而美的观点,我们核心的商业模型就是以抓住深耕十万或一百万以内的客户,把他的习惯和偏好都抓在手里。那么海尔嫩烤箱又是如何运用小数据来做重度垂直的深耕呢?

首先是进行信息过滤。过滤在共享经济时代尤其重要,因为人们需要不再是大而全的信息,而是具有针对性、过滤后的信息。因为过滤以后的信息,对用户来说,才是有价值的。举个例子,在互联时代,烘焙市场的菜谱不计其数,但并不是所以的菜谱都适用于嫩烤箱。因此,我们应该针对用户呈现的多样化的口味来选择其中流行的、利于传播的,并且适用于烤箱的菜谱来为用户量身定制内容以及服务。用户为王才能取得决胜关键,所以必须是以用户需求为核心,并使其价值得到化。

其次是用户人群。随着人们生活水平的提高,对生活品质也有了很大的提升,愈来愈多的人加入到了烤箱的消费群体之中。与其他的烤箱品牌不同的是,海尔小焙并不急于利用价格战来撬动用户数量,烤箱不同于其他领域,这个领域是有达人的,海尔小焙先大规模整合达人资源,并结合他们的专业性和影响力来带动擅长、喜好用烘焙来做出美味食物的人群。

然后做好深度服务。为了给用户带来完整的体验,也同时能做出美味的食物,海尔小焙携手多家烘焙课堂,并充分利用其闲置资源进行整合,把它变成了嫩烤箱的产品体验中心、用户培训中心以及直接对C端服务的服务点。不仅如此,他们还为其合作伙伴烘焙课堂针对嫩烤箱上传了一个菜谱,每个菜谱都是针对嫩烤箱定制,具有针对性、实践性和可操作性。运用口感来给产品做背书,在用户群体中打下良好的口碑,进而影响其他消费人群。

实现深度交互。小米之所以那么厉害,是因为他有各种纬度去跟用户互动,比如说我用小米,我要买一个2G的流量,都是通过他那儿买的,一算就知道,我每一个月是干嘛的。在这一点上,海尔也不甘落后,打造集合烘焙硬件、烘焙课堂、烘焙食材于一体的烘焙生态系统烤圈APP.通过线上线下结合,买通硬件、菜谱以及社群,与用户做到强连线,并完美的运用达人资源把来影响他们周围的人或者粉丝。依托于这个平台,在基于社群的基础上,也会有一些大型的活动和年度的集会,把烘焙达人的技术、知识、劳动成果分享给需要的人,让大家去开拓烤箱的一些视角,去让用户得到更完整的烘焙文化体验。

借力大数据,在细分领域重度深耕,为小众服务,实现一些深度的交互,才能让用户产生重度的依赖。

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