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万人获奖引爆企业年会苏宁2016要为用户创造品质生活体验

2018-09-15 12:04:51

中新网2月5日电海内外600多个城市,420多个分会场,全球18万人共同参会,一万多人获奖,2月4日,苏宁控股集团召开的年度表彰大会秒杀众多互联网企业,成为行业最大规模的年会。  会上,苏宁控股集团董事长张近东毫不掩饰称,2015年是苏宁转型以来增速最快的一年,其中线上销售增速连续多个季度超越竞争对手,与此同时,这一年也是苏宁服务用户数量最大的一年,达3亿人之多。正是基于此,苏宁易购直营店、C2B反向定制、物流智能化仓库升级等一系列项目组在2015年脱颖而出,获得年度突出贡献奖、互联网创新奖等重量级奖项。

但这场大会并非只是一个总结的大会,在张近东披露一连串高速增长数字的背后,郑重地向全体员工发布了零售、地产、文创、金融、投资五大产业发展的使命和愿景,包括企业文化理念的重塑,将新苏宁的姿态清晰地呈现了出来。

同时,张近东还郑重宣布,苏宁将通过加大党团建设,带动全体苏宁人围绕“品质生活”理念投身到社会公益中。

一万多人获奖创历史之最

对于激励员工,张近东历来有一句名言“激励是最大的约束,激励先行”,在本次年度表彰大会上,共设置了包括董事长特别奖、突出贡献奖、互联网创新奖、优秀总监奖、优秀经营奖等24类个人和团队奖项,获奖人数达一万多人,较2014年增长72%,获奖团队五百多个,较2014年增长52%,如此大规模的颁奖,这在苏宁历史上是第一次。

在新渠道建设方面,苏宁易购服务站、苏宁云店以及苏宁易购天猫旗舰店等项目组悉数获奖。其中2015年在全国三四级市场落地的1000多家苏宁易购直营店,覆盖了超过5000万的农村人口,真正的实现了渠道的下沉。对于处在互联网零售深化执行阶段过程中的苏宁,张近东表示,苏宁已经成为线上线下融合最彻底,综合优势最突出的企业。

而对于关注度较高的用户体验和服务层面,任性付、神马箱、定期理财、影视众筹等一批互联网创新项目涌现了出来。其中《叶问3》影视众筹,26小时售罄4050万,刷新行业影视众筹纪录;神马箱引流次数超过33万次,扫码引流率约为22%,创造近百万次的有效点击数。互联网环境下的用户服务体验建设工作一直被张近东视为重中之重,纵观其一个多小时的演讲,仅是“体验”与“服务”的提及频率就多达60次。

发力五大产业构筑“品质生活”生态圈

在本次表彰大会上,苏宁五大产业的集体亮相成为了焦点。在张近东的战略构思中,为用户打造“品质生活”生态圈的想法一直没有停止。会上,张近东表示,苏宁发展五大产业的最终目的就是要为国人过上有品质的生活,买到放心的、有品质保证的商品和服务,有更丰富的文娱产品和体验,并通过为用户提供多样化的金融服务,让用户的财富得到增值。

其实在2015年,苏宁品质生活生态圈的雏形已经开始崭露头角。从张近东现场披露的数字看,全年苏宁服务用户多达3亿人,为用户提供了从购买实体商品到文化娱乐消费,从住宅到酒店等一系列的产品和服务,这些都通过苏宁O2O模式尽情展现了出来:苏宁不仅将查干湖鱼、新疆葡萄、赣南脐橙、湘西蜜柚、从化荔枝等地方特产送到全国各地,让国内1000万人次享受到海外购商品,为苏宁母婴会员举办4000余场的地面活动,每天有着超过7000万的用户使用PPTV观看影视、体育和综艺内容;自制网络真人秀《一唱成名》,日均视频播放次数达280多万次;此外,还有超过1.3亿用户使用苏宁金融平台消费、理财和贷款。

解析五大产业发展愿景品质为先

谈及五大产业发展,张近东从服务用户、服务合作伙伴、服务员工和服务社会四个方面进行了阐述,而主旋律就是品质生活。

张近东认为,苏宁发展五大产业,目的就要为中国消费升级助力,成为用户品质生活的引领者,要为国人提供从物质到精神方面的一揽子服务。与此同时,张近东表示,要依托五大产业的高速发展,通过对消费需求的挖掘,反向驱动上游生产厂商的创新与制造,推动中国智能制造和企业的转型升级。

对于企业员工的发展和社会责任的实践,张近东一直将其视为重点推进的工作之一,会上,他强调,要为员工构筑快速成长的事业平台,用行动支持和推动每一个为品质生活而不懈努力的人、组织和企业。

迎来企业文化重塑年 加大员工激励

为了进一步推进苏宁在2016年的高速发展,在本次会议上,张近东将2016年定位为苏宁的企业文化重塑年,他认为,企业的转型关键在人的转型,归根结底是文化的转型,对于互联网文化,要取其精华、去其糟粕,走出一条属于自己的企业文化之路。

就在表彰大会举办一个月之前,苏宁刚刚重塑了企业文化理念,发布了“引领产业生态,共创品质生活”的使命观,明确了“输出能力,链接资源,构筑平台,合作共赢”的经营理念,以及“目标导向的个人成就驱动,体系支持的小团队作战”等一系列新的文化理念。

另外,在会上,张近东还面向全体员工宣布,2016年还要持续推进中高层持股计划,与员工共享企业价值;设立阳光基金,给予困难员工更多的经济资助和关爱,为85、90后提供优惠贷款,解决安居问题。

以党团建设 带动社会公益

作为一家社会企业,“做百年苏宁,社会企业员工,利益共享”一直以来是苏宁的企业文化理念,社会公益和党团建设一直是张近东关注的重要领域。

张近东透露,苏宁党员人数已经突破一万名,2016年将继续加大集团内部的党建工作,通过党员的先进性,围绕打造品质生活的服务理念,带动苏宁十八万员工积极参与社会公益,包括继续加大互联网+扶贫的落地实践,通过企业零售CPU能力的输出,打造一系列的农村经济发展示范基地和农村特色产品的众筹项目,特别是将苏宁和国务院扶贫办共同打造的“电商扶贫双百示范行动”扩展开来,定点扶贫全国约104个贫困区县,惠及1万余个贫困村,5000万人。(中新网IT频道)

(责任编辑:罗浩 HN066)

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