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如何获得部属的信任

2019/07/14 来源:南开信息港

导读

如何获得部属的信任我大学毕业后就直接进入了家族企业,15年前接替离世的父亲,成为公司的总经理。我一直都很重视与下属员工之间的沟通和

如何获得部属的信任

我大学毕业后就直接进入了家族企业,15年前接替离世的父亲,成为公司的总经理。我一直都很重视与下属员工之间的沟通和交流,因此自认为还是颇受员工信任的。然而前一阵子,公司外面的人来告诉我: 你的员工其实对你并不是很信任。 这让我实在是感到有些意外。 在经过反思后我认识到,在我们公司里,从公司到各级主管,再从各级主管到基层员工间的沟通渠道其实并不是很畅通,因此才会导致有的时候,上下级之间彼此产生猜疑。请问稻盛和夫,作为继任领导,我如何才能获得下属的信任? 信者 赢得人心 通过率先垂范赢得员工的认同感 如果要让我首先给出答案的话,那就是企业的经营者无论如何也要赢得手下员工的尊敬,而其中首先要做的就是率先垂范。 如果企业的员工看到经营者是在为他们的利益而操劳,就必然会对经营者产生认同感,也就是说,经营者必须做到率先垂范,成为公司上下勤奋和辛劳的人。但是在现实中,等到企业的位置传给第二代、第三代接班人后,后来的经营者往往会产生疑虑,担心如果过于严格督促,会遭到员工的抵触,甚至辞职抗议,因此也就变得不再敢过于直截了当地表达自己的意见。如此一来,也就造成恶性循环,使得经营者与员工之间的沟通和交流更加困难。经营者必须避免这种状况的发生,即使是批评意见也必须当即明确地向手下员工表示清楚,不能让员工们产生任何猜疑。 内部联谊聚餐会是沟通心灵的方式 经营者在与员工进行沟通时,如果都是正襟危坐、一板一眼的话,没人会把经营者说的话当一回事。但是如果经营者是与员工围坐在一起,小酒一盅,小菜数碟,边喝酒边拉家常似的,与大家进行心与心的交流的话,自然会敲动对方的心弦,赢得员工的认同。 我们一直坚持举办联谊聚餐会,而这种联谊聚餐会中盛大的就是每年年末举办的忘年会了,这些忘年会我全部都会出席,因此一到每年十二月份,我连一天休息的时间都没有,每天都忙着参加各个部门的忘年会。 在忘年会上,我会一边四处敬酒,一边向所有员工表示: 这个工作就拜托给你了,加油好好干! 总会有一些员工,不能正确对待工作中的各种事物和要求,因此才会因为自己的原因产生各种没有理由的怨气。这时,刚才还一团和气鼓励对方 这个工作就拜托给你了,加油好好干 的我就会突然变脸,开始严厉训斥对方。酒后吐真言,通过这样的联谊聚餐会上,可以清楚地了解员工心中的所有想法。 对于勤奋努力的人,我会向他表示 都拜托你了 ;对于犯了错误的人,我也会毫不顾忌地直接说 你的想法是大错特错 !并且,如果我自身有什么不对的地方,一旦被对方指了出来,就直率地予以承认: 你说得完全正确,我一定认真改正! 联谊聚餐会很多时候更像是一个修行的场合,在这个场合中我们让自身得到锻炼。 赢得 信者 是获利的保证 如果想要真正地将自己的感情和理念在员工中得到传播和认同,终还是需要依靠经营者不凡的人格魅力让员工们认识到: 我们老总虽然年轻,但却是一个非常的人。 我们做生意也是同样的道理。就如我们经常能够听到的 生意场上信誉 的说法一样,做生意时的境界就是赢得客户的尊敬。如果能够赢得客户的尊敬,那么在与客户打交道时,即便还没有讨价还价,由于自己的个人品性已经打动了对方,因此不管价格高低与否,客户都一定会从你这里进货。 在日语中,获利一词所使用的汉字是 儲 (儲 ける) ,如果把这个汉字拆开的话,就是 信者 一词,也就是说要首先赢得信者才能够获利。因此作为企业的经营者,不仅是能赢得客户,如果同时还能够赢得员工和所在地民众等所有人的尊敬,让他们成为自己的信者的话,就必定能够在商业上大获成功。然而要想赢得这种尊敬,必须依靠出类拔萃的品性和人格,因此经营者也就需要不断淬炼升华自身的人格品性。【我要纠错】 :adele

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