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中移动计费门自查遭质疑专家呼吁设信监会

2018-12-07 02:57:44

中移动“计费门”自查遭质疑 专家呼吁设信监会

专家呼吁信监会尽快成立

中国移动 计费门 引起的震荡还没有平息。在飞象昨日举行的电信业资费问题座谈会上,专家们对中国移动的自查表示质疑,并呼吁尽快成立第三方的独立的监管机构 信监会。

为什么是自己查?

为什么只查海南、北京、上海这三家公司 、 为什么是移动自己查 、 仅双倍赔偿就可以了吗? 国家信息中心信息化研究部副主任张新红提出疑问,他认为中国移动应该在全国推开来,借此机会改善这一问题。

而在北京邮电大学经管学院执行院长唐守廉看来,此次中国移动应对得并不漂亮, 更多是在补漏洞,而非找根源。 他表示,如果技术上存在问题,就该通过更加有效的方式重新得到用户的认可。

上周央视曝光中国移动乱扣费,称海南、北京、上海等移动公司在通话、彩信、GPRS上等多项业务存有扣费现象。7月7日中国移动发布自查报告称,海南移动确有分割计费误差,北京、上海两地无问题。该公司还表示将对多收金额部分实施双倍返还赔偿。

计费规则模糊

唐守廉指出,这凸显了一个问题:原有的电信资费管制只设置了资费标准、计费时长单元,但是计费规则并不太明确。计费规则相当于对用户产生的通信费用如何叠加的公式。

此次 计费门 的争议点就是分割计费。中国移动对此的解释是,对长话单进行分割是为客户及时了解话费余额变动,同时企业加强内控。

唐守廉表示,只要时钟准确,间隔时间多少并无定论。目前,根据交换机制式的不同,分割的间隔从5分钟到30分钟不等,这并不影响计费的准确性。而事实上,的计费规则非常复杂,并且随着用户量的增长,运营商的压力越来越大。

信监会呼之欲出

张新红指出,中国移动的自查结果,如果有一些外界人士参与进来可能会增加公信力。 监管没有外人参加,说的即便是事实也很难令人信服。 而从监管角度仅靠临时性修修补补并非长策, 有人提出像证监会一样我们也成立一个信监会,值得思考。 张新红认为,一个专业化的监管机构势在必行。

这得到了中消协首席律师邱宝昌的支持。他建议,能否成立一个协调机构来化解监管问题。另外他指出,消费者不应忽视自己的监管力量。

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